Сергей Геннадьевич рассказывает о начале своего профессионального пути, создании бизнеса, принципах работы в премиум-сегменте, философии качества и отсутствия упрощений, рассуждает о современных технологиях и будущем индустрии.
Сергей Михайлов: «Бассейн — это произведение искусства»
Мы беседуем с Сергеем Михайловым, генеральным директором компании «MIKHAYLOV Бассейны класса Premium».
— Сергей Геннадьевич, Вас называют законодателем мод в бассейновой индустрии, с чего всё началось?
— В бассейновый мир я попал случайно. Мой первый бизнес был связан с изготовлением металлических дверей, потом я занимался художественной ковкой, но быстро понял, что кустарное производство всё же не моё. В 2000 году я поступил на вечерний экономический факультет и получил второе высшее образование по специальности «Экономика и управление на предприятиях», учился управлять людьми и процессами, одновременно работая начальником участка металлических каркасов на предприятии по производству офисной мебели. Все три года я совмещал работу и учёбу, используя практику для профессионального роста.
После получения диплома я сменил сферу деятельности, сосредоточившись на продажах. Так получилось, что в первой же компании, куда я пришел по объявлению, мне сделали оффер. Я его принял, так как меня впечатлил эстетичный испанский фильтр в офисе — компания занималась строительством и монтажом оборудования бассейнов. Я серьёзно увлёкся этой темой, стал посещать специализированные выставки в Москве и увидел разницу между качественными фильтрами и насосами и их дешёвыми аналогами. Со временем руководство компании хотело продавать всё больше массмаркета, а я уже тогда был за премиум — в итоге наши пути разошлись. В 2011 году я открыл собственную компанию.
— То есть Вы с самого начала специализировались на бассейнах класса Премиум?
— Да, и укрепился в своем выборе после первой поездки на обучение в Германию. Я посетил предприятия брендов, которые диктуют стандарты качества бассейнов во всём мире. Там я получил ключевое профессиональное озарение. Немцы объяснили, что деление бассейнов на «частные» и «общественные» очень условно: любой частный бассейн становится общественным, как только в нём начинают купаться гости. Это значит, что к частным бассейнам нужно применять те же технологии очистки и безопасности, что и к общественным, — иначе возрастает риск передачи инфекций через воду.
В эконом‑классе всё упрощают из-за недостатка финансирования, мы же, работая исключительно с VIP‑заказчиками, предлагаем более дорогие решения, которые на 100% гарантируют качество воды.
Ещё одно. Мы изменили распространённую практику, когда оборудование бассейна включают по таймеру — два часа работает, два часа отдыхает или днем работает, а ночью стоит. Казалось бы, удобно и экономно, но это в корне неверно. Наши бассейны функционируют круглосуточно, без остановок: во‑первых, качество воды поддерживается на стабильном уровне — нет перепадов показателей на станциях дозации, нет рисков передозирования химреагентов, во‑вторых, оборудование служит дольше, потому что отсутствуют пусковые нагрузки, а в‑третьих, исключаются те самые «окна», когда между циклами работы могут размножаться бактерии.
— Ваша философия — никакого упрощения, так?
— Да, только сложные продуманные решения дают по‑настоящему качественный результат: безопасность воды и настоящий комфорт для тех, кто будет пользоваться бассейном.
— Чему ещё Вас научили немецкие специалисты?
— Правильному расчёту гидравлической системы бассейна. Это критически важно. Представьте, если сечение труб рассчитано неверно, насосы начинают работать с перегрузкой, а это уже цепочка проблем: всё оборудование изнашивается быстрее, растёт расход электроэнергии, падает эффективность системы. И самое неприятное — ошибки на этапе проектирования потом практически невозможно исправить. Это как заложить фундамент с дефектом: дом уже не перестроить, только сносить.
Когда я осваивал эти принципы, увидел, что можно не просто следовать стандартам, а задавать их. Десять лет подряд я посещал специализированные выставки Aquanale в Кельне и Interbad в Штутгарте, что дало не только огромную насмотренность, но и связи. У меня получилось выстроить качественное общение с немецкими производителями — я не просто знакомился с новыми разработками электронного оборудования, но и принимал участие в создании новых изделий.
— Получается, Вы задаете тренды развития всей мировой бассейновой индустрии.
— Получается так, — улыбается Сергей Геннадьевич, — но сегодня снова пришло время заглянуть далеко вперёд, задать очередное направление развитию отрасли.
— Первое образование у Вас инженерное?
— У меня инженерно-техническое образование, я инженер-системотехник, специальность «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». Окончил вуз в 1994 году. Электроникой я «заболел» в 6‑м классе. Пять лет занимался в школьном кружке и даже получил медаль ВДНХ за представленную работу. Интерес к гидравлическим системам возник благодаря дедушке, машинисту паровоза, который рассказывал мне обо всём, начиная от водопроводных труб и заканчивая работой машин. Знания в области гидравлики и электроники впоследствии пригодились в работе с современными бассейнами, где требуется сочетание этих компетенций.
— Вы строите бассейны с нуля?
— Раньше наша компания строила бассейны и занималась сервисным обслуживанием. Сегодня мы больше вкладываем опыт и знания в инженерные технологии и меньше занимаемся строительством железобетонных ванн. Меня всё больше захватывает проектирование инженерных решений и внедрение инновационных технологий.
— Вы в бассейновой индустрии 22 года, какие замечаете тенденции развития?
— Ближайшее будущее связано с электроникой и искусственным интеллектом. Совсем скоро появятся бассейны, способные считывать эмоции посетителя и автоматически подбирать подходящие развлечения. Система сможет определять настроение и выбирать подходящую программу для плавания. Например, если у вас плохое настроение, программа предложит спокойную атмосферу, музыку и освещение. Или, наоборот, если хочется веселья, включит яркие огни и громкую музыку.
Кроме того, мы продолжим улучшать систему очистки воды, готовя революционную технологию обеззараживания воды бассейнов, что позволит кардинально преобразить ощущения от посещения плавательных комплексов.
— Расскажите подробнее о подготовке воды. Какие технологии используете?
— Качественная подготовка воды — главная забота владельцев бассейнов. Изначально использовали сухой хлор, затем перешли на жидкую химию, подаваемую автоматически. С недавнего времени наша компания применяет метод выработки раствора оксидантов методом диафрагменного электролиза, добиваясь превосходных результатов. Современные технологии позволяют производить оксидант на месте установки бассейна, обеспечивая чистоту воды без примесей и минералов. Вместо канистр, содержащих загрязняющие вещества, характерные для традиционного хлора, используем таблетки поваренной соли, обеспечивающие высокий уровень чистоты и удобство обслуживания.
— Каков экономический эффект?
— Экономия достигает 80%, качество воды повышается многократно.
— Как возникла идея применить такую технологию?
— Идея родилась благодаря тесному сотрудничеству с немецкой компанией, которая разработала мембранную систему для получения гипохлорита натрия путем мембранного электролиза, позволяющую получать чистую воду высокого уровня. Наша компания пошла дальше. Мы применяем электролиз, рассчитываем формулы баланса воды и мониторим такие показатели, как pH, жесткость, щелочность, температура, уровень фосфатов и другие. Так мы добиваемся кристально чистой и безопасной воды в бассейнах наших клиентов, когда вода не вызывает сухость или раздражение у купающихся, а оборудование работает корректно. Мы стремимся сделать воду не только комфортной для купания и безопасной для здоровья, но и долговечной для оборудования и отделки, потому что в большинстве случаев некорректная работа станций дозации химреагентов связаны с нарушением водного баланса. Проблемы начинают накапливаться подобно снежному кому, вызывая цепную реакцию негативных последствий.
— Сергей Геннадьевич, я слышала, что представители вашей индустрии не ходят в общественные бассейны. Это так?
— Да, к сожалению, в большинстве общественных плавательных комплексов вода далека от идеала.
— Какие отношения у Вас с коллегами?
— Мы регулярно общаемся. Наше профессиональное сообщество начало формироваться в результате активного обмена опытом. Мы устраивали встречи и семинары, путешествуя по городам России (Рязань, Тула, Белгород, Пермь), проводили тематические мероприятия, рассказывали друг другу о своих успешных проектах, демонстрируя лучшие практики. Каждый вносил своё уникальное знание, объединённое общим интересом к созданию качественного бассейна. Общаясь друг с другом, мы познали тонкие нюансы профессии. Так небольшая группа энтузиастов «Poolманьяки» превратилась в звёзд отрасли. За счёт объединения опыта коллег сформировался уникальный багаж знаний, позволивший поднять всю индустрию на качественно иной уровень.
— Я правильно понимаю, Вы непрерывно обучаетесь?
— Да, поэтому каждый наш последующий объект становится лучше предыдущего. Мы постоянно ищем способы усовершенствовать процессы, экспериментируя с новым оборудованием и технологиями. Сейчас меня занимает радикальное обновление технического помещения бассейна — предстоит пересмотреть подходы к монтажу электрической и гидравлической части, световому оформлению. Современное оборудование позволяет многое, чего мы раньше не могли достичь.
— Как появилось название компании «MIKHAYLOV Бассейны класса Premium»?
— Исторически сложилось. Я всегда работал с сегментом премиум, предлагал своим заказчикам дорогое немецкое оборудование. Например, мы ставим не пластиковые, а чугунные насосы, срок службы которых от 50 до 70 лет. У нас лучшая электроника, лучшие фильтры, лучшие подводные светильники. Мы не привязаны к бренду, выбирая у каждого производителя только самое лучшее и получаем не просто бассейн, а произведение искусства. Без ложной скромности скажу, что наши бассейны одни из лучших в мире — прогрессивные и технологичные.
Кстати, поэтому на наших объектах есть возможность внедрить такие новинки, как искусственный интеллект. На примитивной электронике таких возможностей нет. Мы выбираем бренды, у которых оборудование можно сконнектить между собой, например, умный дом с бассейном. У наших заказчиков голосовые помощники, такие как Алиса, управляют бассейном. Алиса понимает оттенки цветов и может включить любой: розовый, фиолетовый, салатовый, что очень развлекает и самих заказчиков, и их гостей, превращая бассейн в источник и здоровья, и удовольствия.
— Как насчет безопасности?
— Безопасность всегда на первом месте. Все внедряемые системы проходят тщательное тестирование и проверку, чтобы избежать неприятных ситуаций. Например, использование специальных команд двойного подтверждения для открытия или закрытия жалюзийного покрытия бассейна при помощи Алисы предотвращает случайные происшествия. Прежде чем внедрить какую-либо систему, проводим тесты в лабораторных условиях и на действующих объектах, убеждаясь в абсолютной надёжности.
— Сергей Геннадьевич, где Вы черпаете вдохновение для создания уникальных проектов премиум-класса?
— Вдохновение ищу вне сферы бассейнов. Анализирую тенденции и развитие смежных областей, например, автомобилестроение, приборостроение, производство электроники. Важно наблюдать за эволюцией технологий, видеть, как меняются формы экранов, интерфейсов, подходов к дизайну. Такие наблюдения помогают внедрять свежие идеи в нашу сферу.
Электроника стремительно изменяется: от экранов с кнопками — к сенсорным панелям, от пленочных панелей — к стеклянным. Новые разработки интегрируются в инфраструктуру бассейна, позволяя изменять дизайн и функционал. Чтобы быть впереди конкурентов, нужно отслеживать новинки на специализированных выставках, видеть перспективные решения и переносить их в свою сферу. Посещение отраслевых выставок даёт мощный импульс творческому мышлению и вдохновляет на создание эксклюзивных бассейнов.
— Как я поняла, Вас интересует главным образом инженерная составляющая.
— Эстетика отделки важна, но первостепенна инженерия, гарантирующая долговечность и бесперебойную работу инфраструктуры, отсутствие аварийных ситуаций и проблем и, как следствие, кристально чистую воду высочайшего качества.
— Чем, на Ваш взгляд, опасны услуги непрофессиональных исполнителей?
— Непрофессионализм исполнителей дорого обходится заказчику. Например, неправильно рассчитанные диаметры трубопроводной системы бетонной чаши нарушают работу гидравлической системы бассейна. В гидравлической системе возникает повышенное давление. Насосы испытывают повышенную нагрузку, ускоряется износ деталей. Другая опасность — подтопление помещений, повреждение электропроводки и угроза поражения током. Могут пострадать здоровье и жизнь людей, оборудование выйдет из строя, ремонт потребует значительных вложений. Поэтому важно доверять установку профессионалам, умеющим грамотно запроектировать бассейн, организовать высококачественный монтаж, предотвратить возможные аварии и повреждения.
Основной принцип нашей работы — делать профессионально с первого раза. Обучение сотрудников, опыт и современные технологии обеспечивают качественный результат, поэтому мы предпочитаем проекты, где востребованы наши знания и умения. Мы действуем там, где царствуют сложность и современность.
— На каком этапе целесообразно привлекать вашу команду, учитывая, что вы специализируетесь на инженерии, а не строительстве?
— Первая консультация необходима на стадии проектирования дома. Важно продумать расположение вентиляции, местоположение самого бассейна и предусмотреть пространство для оборудования.
— Какие неприятности несет неправильное использование систем дезинфекции?
— Задача систем дезинфекции — обезопасить купающихся от инфекций и загрязнений, поступающих от других людей. Существует целый список болезней, которые можно подхватить в бассейне. Визуально чистая вода может оказаться потенциально опасной.
— Как понять, что вода безопасна?
— Существует огромный арсенал измерительной техники: фотометры, тестеры, мини-лаборатории, которые способны провести десятки тестов за считанные минуты, выявляя отклонения состава воды от нормы. Повышая точность измерений, мы приобретаем разные типы приборов: электронные, фотометрические. Их показания сравниваем, чтобы убедиться в правильности полученных результатов. Мы продолжаем развивать диагностику воды, создавая эффективные системы контроля.
— Были случаи отказа от предложенного проекта? Какие причины?
— Причины для отказа очевидны: первая — заказчик не хочет прислушиваться к советам специалистов. Вторая — обнаружение ошибок на поздних этапах строительства, когда переделка невозможна или экономически неэффективна, так случается, если строительство выполнено без предварительного согласования плана с инженером-проектировщиком.
— Ваши компетенции включают точные науки, однако считаете ли вы работу с бассейном искусством?
— Безусловно. Современный бассейн становится шедевром, отражающим мастерство и творческий подход множества специалистов. Хотя многие воспринимают бассейн как красивую чашу, в которой плавают, для меня вершиной мастерства стала инженерия технических помещений. Грамотно обустроенное техническое помещение, где достаточное освещение, удобная компоновка оборудования, простота обслуживания гарантируют стабильную работу бассейна. Поэтому искусство я вижу в грамотной организации скрытого от посторонних глаз пространства, в котором соблюдены строгие правила и учтены потребности удобства, безопасности и красоты.
— Красоты технических помещений?
— Да. Мне нравится фраза Стива Джобса: «Всё, что сделано красиво, работает правильно». Поэтому в наших технических помещениях узлы и схемы сделаны так, что они смотрятся как произведение искусства, как картины. Их можно фотографировать, а потом демонстрировать в галерее, потому что это произведение инженерного искусства.